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title: Domande frequenti su RC professionale e polizza cyber per aziende IT
url: https://www.assicurasoftware.it/faq
updated: 2026-09-26
author: Alessandro Toscani
publisher: AssicuraSoftware (Toscani S.r.l., RUI sez. E n. E000783867)
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Riferimento

# Domande frequenti

Aggiornato il 26 settembre 2026.

### La RC professionale è obbligatoria per una software house?

Per legge no: l'obbligo di assicurazione riguarda i professionisti iscritti a ordini e collegi (art. 5 del D.P.R. 137/2012). Può però essere richiesta dai clienti come requisito contrattuale, a volte con un massimale minimo indicato.

### La polizza cyber copre gli errori nel software che vendo ai clienti?

Dipende dal testo. Gli errori nel software che fornisci sono il terreno della RC professionale (Tech E&O); una polizza cyber può escluderli o includerli in una sezione dedicata. Va verificato prima di firmare.

### La RC professionale copre un ransomware sui miei server?

No. I costi per ripristinare i tuoi sistemi e il fermo della tua attività sono danni propri, coperti dalla sezione di prima parte di una polizza cyber. La RC professionale copre la responsabilità verso i clienti, non i danni ai tuoi sistemi.

### Se uso AWS, Azure o Google Cloud, il rischio non è del provider?

Solo in parte. Nei modelli di responsabilità condivisa il provider protegge l'infrastruttura; configurazioni, accessi, codice e dati restano a tuo carico. I contratti standard dei grandi provider limitano la loro responsabilità (per esempio la clausola sui limiti di responsabilità dell'[AWS Customer Agreement](https://aws.amazon.com/agreement/)). Verso i tuoi clienti rispondi tu: verifica anche come la tua polizza tratta i danni causati da interruzioni dei servizi di terzi.

### Un bug che causa un data breach presso un cliente è un sinistro RC o cyber?

Dipende dai testi: lo stesso incidente può essere letto come errore professionale o come evento informatico, e le due polizze possono trattarlo in modo diverso. Va verificato prima, confrontando le due polizze. Vedi [RC professionale e cyber: dove finisce una e inizia l'altra](https://www.assicurasoftware.it/rc-professionale-e-cyber).

### Che cosa significa claims made?

Che la polizza copre le richieste di risarcimento ricevute mentre è in vigore, anche per errori precedenti, purché avvenuti dopo la data di retroattività. Se la polizza scade e non viene rinnovata, le richieste successive non sono coperte, salvo una garanzia postuma.

### Le penali per il mancato rispetto degli SLA sono assicurabili?

È uno dei punti più delicati da verificare nel testo: le penali derivano dal contratto e sono dovute anche senza prova del danno (art. 1382 c.c.), mentre la polizza di responsabilità civile nasce per il danno di cui rispondi per legge. La prima tutela è contrattuale: un tetto alla responsabilità e alle penali allineato al massimale di polizza.

### Quanto costa una polizza per una software house?

Non esiste un prezzo di listino affidabile: il premio dipende da fatturato, tipo di attività, settori dei clienti, dati trattati, misure di sicurezza, sinistri passati e massimali scelti. Per questo ogni copertura viene quotata sul singolo caso.

### Quali informazioni servono per una quotazione?

In genere: fatturato e ripartizione per attività e per paese, tipologia e settori dei clienti, contratto tipo, dati personali trattati e per conto di chi, misure di sicurezza (MFA, backup, EDR, gestione degli accessi), sinistri o reclami degli ultimi anni, massimali richiesti dai clienti.

### Chi siete e come lavorate?

AssicuraSoftware è un'iniziativa di Toscani S.r.l., iscritta al Registro Unico degli Intermediari assicurativi (RUI) sezione E n. E000783867. Non vendiamo online: analizziamo attività, contratti e coperture esistenti e cerchiamo sul mercato la soluzione adatta.

## Fonti

1. [D.P.R. 7 agosto 2012, n. 137, art. 5](https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.del.presidente.della.repubblica:2012-08-07;137~art5)
2. [Codice civile, art. 1917 (assicurazione della responsabilità civile)](https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1942-03-16;262~art1917)
3. [AWS Customer Agreement](https://aws.amazon.com/agreement/)
4. [Codice civile, art. 1382 (clausola penale)](https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1942-03-16;262~art1382)